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维修服务

我公司一向把效劳视为产品质量的一个重要组成部分。服务质量是企业的形象和产品质量的延长。经由过程优良、热忱的卖前和售后服务使业主方感应物有所值。增强卖前、卖中、售后服务,把“超前效劳”、“全过程效劳”、“毕生效劳”贯彻正在产物制造、安装、调试和维修的全过程。

优良:我公司出厂产物均经严厉磨练测试,包管产物100%及格。

快速:正在接到用户的乞助电话,售后服务人员能正在1小时内作出回复,省内10小时内到位,实时处理用户正在运用中的题目,尽最大的勤奋削减用户的丧失。

周全:我公司对用户供应全方位、多层次的卖前、售后服务,专业维修职员活期访问用户,随时相识所供应产物的运转状况,以便赶早发明题目,尽快处理。

卖前效劳

1、为用户供应周全、具体的装备性能参数,以供设想和使用人员挑选参数和推荐产物。

2、凭据用户工程的实际情况,自动、热忱、诚挚天辅佐用户公道的挑选实用产物。

3、自动背用户引见公司的售后服务尺度和对用户的许诺。

4、自动相应招标文件的各项条目。

售后服务

1、实时背需方供应按合同规定的悉数技术资料和图纸。有义务正在需要时约请需方到场供方的技术设计检察。

2、严格执行两边便有关题目召开的会议纪要或签订的和谈。

3、我公司供应的种种产物,按行业贯彻质保期为一年。

4、凭据合同规定和用户要求,我公司供应装备安装所需的技术服务。

5、按需方要求的工夫到现场停止技术服务指点。

6、按需方要求对有关职员停止相干装备的安装、调试、运用、保护手艺的业务培训。

7、接到需方反应的质量问题信息后,正在1小时内作出回复,售后服务人员10小时到位(浙江省内),做到用户对证量不满意,效劳不住手。

8、对用户每一年最少停止一次看法观察,以此作为审核维修服务质量的尺度。

9、公司按用户竖立贩卖档案,追踪产物静态质量。对售后服务执行毕生有偿效劳。

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